Ayuda y soporte.
Soporte directo, sin bots, sin tickets que tardan días.
Contactar soporte →StrobeDesk es un producto en desarrollo activo. El soporte es directo por ahora — eso significa respuestas reales, de personas reales, en horas (no días). Escríbenos a info@strobedesk.com o usa el formulario de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo subo fotos de prueba a una sesión?+
Desde el panel de la sesión, abre la sección "Pruebas" y arrastra tus archivos o usa el selector. StrobeDesk las sube directamente al storage y genera el link del portal automáticamente.
¿Cómo ve mi cliente sus fotos?+
Recibes un link único por sesión que puedes enviar por WhatsApp, email o como prefieras. El cliente no necesita crear cuenta. Al abrir el link ve sus fotos y puede seleccionar cuáles quiere.
¿Puedo personalizar el contrato?+
Sí. Puedes crear tantas plantillas de contrato como necesites desde tu panel de configuración. Cada plantilla puede tener variables que se completan automáticamente con los datos de la sesión.
¿Cómo registro un nuevo cliente?+
Desde la sección Clientes, con el botón "Nuevo cliente". También puedes crear un cliente directamente al crear una sesión o al convertir un lead.
¿Qué pasa si mi cliente no puede abrir el portal?+
El link funciona en cualquier navegador sin instalación. Si hay algún problema técnico, escríbenos directamente y lo resolvemos rápido.
¿Cómo conecto mi dominio propio?+
En tu panel de configuración, sección Dominio, encontrarás las instrucciones paso a paso. Es un proceso de agregar dos registros DNS que tarda menos de 10 minutos.
¿Puedo exportar mis datos?+
Sí. Próximamente tendrás un botón de exportación completa en el panel de configuración. Por ahora, si necesitas tus datos, escríbenos y te los enviamos.
¿Hay aplicación móvil?+
Todavía no, pero StrobeDesk está diseñado para ser completamente responsivo. Funciona bien desde el navegador de tu teléfono. La app nativa está en el roadmap.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos →